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Envíos
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Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede seguir su pedido haciendo clic en el botón del correo electrónico de confirmación de envío o introduciendo su número de seguimiento y localización en la siguiente página: RASTREA TU PEDIDO
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Devoluciones
Puede devolver sus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para garantizar un proceso de devolución fluido, le recomendamos leer nuestra política de devoluciones, que puede encontrar en el pie de página de nuestro sitio web. Cuando desee iniciar una devolución, puede enviarnos fácilmente un correo electrónico. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y guiarle durante el proceso de devolución.
Póngase en contacto lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente, indicando su número de pedido y fotos del artículo dañado. Por supuesto, le ofreceremos una solución adecuada.
Puede cambiar artículos devolviéndolos siguiendo nuestro procedimiento de devolución y realizando un nuevo pedido del artículo deseado. Para iniciar este proceso, puede escribirnos a info@eliva.es
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